#無人営業 #デジテールストア #医療機関

医療機関内の売店が無人営業に！「デジテールストア」の導入

病院や医療施設において、人手不足や営業時間の制約により、利便性を追求するのが難しいという課題がありました。その中、株式会社Nebraskaが開発した無人営業化ソリューション「デジテールストア」が導入されることで、新たなモデルが注目されています。今回、東京医療センター内の書店と真木病院内のコンビニで、同時にこのシステムが展開されることになりました。この取り組みは、今後の医療機関内の売店運営に革新をもたらすと期待されています。

背景と導入の意義

医療機関内の売店は、患者や来院者、医療従事者など多様な利用者に対応しなければなりませんが、夜間や早朝の需要に応えることが難しいのが現状です。さらに、感染症対策の影響を受け、非接触での安全な取引が求められる場面も増えています。

そのような背景を受けて、「デジテールストア」はLINEによる入店認証とセルフ決済を組み合わせ、無人営業を可能にしました。これにより、少人数の運営でも24時間に近い営業が実現し、利用者にとっての利便性も大きく向上します。

導入店舗の特徴

今回導入された店舗は、東京医療センター内書店と真木病院内コンビニという異なる業態です。両店舗では、時間帯によって有人営業と無人営業を柔軟に切り替えることで、効率的な運営を実現しています。

• - 東京医療センター内書店: 9:30～17:00は有人営業、17:00～翌9:30は無人営業。
• - 真木病院内コンビニ: 平日は9:00～15:30が有人営業、15:30～翌9:00が無人営業。土日祝の営業時間も設定され、利便性が高まっています。

「デジテールストア」の魅力

「デジテールストア」には、いくつかの優れた点があります。例えば、柔軟なハイブリッド運用により、書店やコンビニなど異なる業態への対応が可能です。また、深夜や早朝にも売店を利用できるため、患者や医療従事者にとっての利便性が格段に向上しました。

集客の面でも、LINEとQRコードを活用した入店管理やセルフレジによって、スムーズな購買体験を提供。この無人営業モデルは、効率的な店舗運営を実現し、少人数でも持続可能な売店運営を後押しします。

今後の展開

Nebraskaは、この取り組みを踏まえ、医療機関内の無人化をより一層推進します。将来的には、学校や駅、さらには官公庁など、他の施設への導入も視野に入れています。このようにして、誰もが安心して利用できる購買インフラの整備を進めていく方針です。

まとめ

「デジテールストア」の導入により、医療機関内の売店運営に新たな風が吹き込まれました。この無人営業システムは、全ての利用者にとっての利便性を向上させ、安全で快適な環境を提供することが期待されています。今後の活躍にも大いに注目です。

関連リンク

サードペディア百科事典: 無人営業 デジテールストア 医療機関