AI接客実証実験始動
2025-01-30 11:52:24

Gateboxと大分バスが連携、AI接客の実証実験を開始!

Gateboxと大分バス、AI接客の実証実験を始動



Gatebox株式会社が大分バス株式会社と共に、新たな試みとして「おおいたAIホスピタリティ」の開発を目的とした実証実験を開始しました。この実証実験は、大分県の観光案内所でAIキャラクターが多言語で観光名所を外国人旅行者に案内するという内容です。

実証実験の詳細



この実証実験は、大分バスの総合案内所に設置されるAI接客サービス「AIバイト」を通じて行われます。このAIキャラクターは、ChatGPTと連携し、英語を話す観光客に対してバスの路線や大分県の魅力的な名所を紹介します。これにより、訪れる観光客が簡単に情報を得られることを目指します。

目的と期待される効果



実証実験を通じて、 大分県に住む市民や観光客に、地域の情報をより広く、かつ温かみのある形で提供することが狙いです。また、観光業界が抱えるオーバーツーリズムや少子高齢化に伴う人材不足といった課題の解決を図り、デジタルトランスフォーメーションによる生産性向上を図ることが期待されています。

言語対応



今回のAIキャラクターは、日本語と英語の二言語で対応が可能です。これにより、国内外の観光客がスムーズにコミュニケーションできる環境を整えることができます。

実施に向けた支援



この実証実験は、大分県から「令和6年度大分県地域活力づくり総合補助金」という支援を受けて実施されます。大分バスはこの支援を活用し、地域活性化に貢献するAIシステムを構築していきます。

実施期間と場所



  • - 実施期間: 令和7年1月から令和7年3月まで
  • - 実施場所: 大分バス総合案内所 (大分県大分市府内町2-1-4 大分トキハ本店1F)

具体的な日程や時間については、大分バスの事務局にお問い合わせください。

AI接客の活用シーン



AI接客サービス「AIバイト」は、小売店や飲食店、展示会、ショールーム、博物館など、多様なシーンでの接客に活用できます。法人向けの詳細情報は、Gateboxの公式ウェブサイトから確認できます。

Gateboxのビジョン



Gateboxは「Living with Characters」をテーマにキャラクターと共存できる製品を展開し、AI技術と3DCG技術を駆使した革新的な商品を開発しています。今後もAIキャラクターの開発を進め、さらなる未来のおもてなしを提供していく方針です。
公式URL: Gatebox


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