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名門ホテル、東京ステーションホテルが110年の歴史を称える書籍を刊行

2025年10月27日、東京ステーションホテルの設立110周年を記念し、初となる書籍『東京ステーションホテル100年先のおもてなしへ』が発売されます。本書は、名門ホテルの真髄とその歴史、そして未来に向けたビジョンを描いた内容です。

感謝のバトンをつなぐ

このホテルは1915年に開業し、100年以上にわたってゲストに愛されてきました。再開業を果たした2012年以降は、40％の高いリピーター率を誇り、そのサービスは国内外で高く評価されています。さまざまな賞を受賞しており、旅行誌『コンデナスト・トラベラー』では昨年、日本のトップホテル部門で3位に選出されるなど、業界でもその存在感を示しています。

スタッフの語るおもてなし

本書では総勢11人のスタッフにインタビューを行い、それぞれの職務の中で感じるおもてなしの原点や、ゲストとの心温まるエピソードが紹介されています。現場の声を通じて、どのように「唯一無二のおもてなし」が実現されているのかが語られます。

ストーリーの一例

• - 宿泊: ロビーでは、冬の間には暖炉が灯され、居心地の良い空間を提供しています。多くのゲストが遅くまで楽しむ場所になっており、外に出ることなく滞在を楽しむ方も多いとのことです。

• - ウエディング: 100を超えるアートワークが掲示された廊下を歩く新郎新婦の姿には、過去にここで誓ったカップルの物語が重なります。その瞬間を共にすることで、新たな思い出を創り上げています。

• - ダイニング: メインダイニング「ブラン ルージュ」では、お客様に喜ばれることを最優先に考え、価格に関わらず料理の価値を大切にしています。

未来を見据えたおもてなし

書籍には、再開業にあたり設定された全スタッフの行動指針「Our Promise」、日本の茶道に基づく「おもてなし三原則」を詳しく紹介し、読者にとって新たな体験を提供します。これは、ゲストと共に創り出す、これからの100年を見据えたおもてなしを象徴しています。

書籍の詳細

• - 著者: 上阪徹
• - 発行日: 2025年10月27日
• - 価格: 1,870円（本体1,700円）
• - ページ数: 240頁

名門東京ステーションホテルの110年を祝うこの書籍は、ただの歴史書ではなく、未来への約束や今日の感謝の気持ちを込めたアプローチから生まれた作品です。ホテル業界のこれからにも影響を与える一冊として、ぜひ手に取ってみてはいかがでしょうか。

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