コンビニ利用の実態が明らかに！今後求められる商品とは

コンビニ利用の実態が明らかに！

株式会社クロス・マーケティングが実施した「コンビニエンスストアに関する調査（2026年）」の結果が発表され、全国の20歳から69歳の消費者の行動が浮き彫りになりました。調査によれば、コンビニエンスストアは日常生活に密着した存在となっており、利用頻度やシーン、商品選択に関する興味深いデータが収集されています。

1. 利用頻度と年齢層の違い

調査によると、週に一度以上コンビニを利用している人は45.9％に達しています。特に20代の男性の場合、週にコンビニを訪れる割合は5割を超えており、「ほぼ毎日」コンビニを利用しているケースも多く見られます。これに対して、年代や性別によって利用シーンには差があり、たとえば男性60代は「ATMを使うとき」や「夜遅く」などに訪れることが多い一方、女性20～30代は「期間限定フェア」に関心を持っています。

2. どんな時にコンビニを訪れるのか？

コンビニに立ち寄る理由としては、「ATMを使うとき」、「お腹がすいたとき」、「コピーや公的証明書を印刷したいとき」がトップ3にランクイン。特に、女性60代は公共料金の支払いという具体的なニーズを挙げており、世代によって利用の目的が変わる様子が伺えます。これらの結果から、コンビニは様々なライフスタイルのニーズに応える重要な場であることがわかります。

3. 商品選択とプライベートブランドの人気

水やお茶を購入する際、プライベートブランド商品を選ぶ人は半数を超えていますが、コーヒーやジュースではナショナルブランドへのこだわりが強いという結果も。つまり、購買意欲は商品によって異なり、特に日常的に消費される飲料については定番の商品が支持されていることがわかります。

4. 意外な気遣い？高額感の実態

コンビニでの買い物後に、合計金額を見て「思ったより高い」と感じたことがあると答えた人は76.2％に達しました。この傾向は特に中高年層で顕著で、男性50～60代、女性40～60代の多くが実感しているようです。この結果は、意外と見落としがちな予算感があることを示唆しています。

5. 今後求められる商品やサービス

最後に、今後コンビニに求められる商品やサービスについても興味深い結果が得られました。「キャッシュレス決済でのポイント増量」や「レシートに印字されたクーポン」など、経済的なメリットを感じられるものが上位に入っており、特に女性からは「焼き立てパン」や「コールドスイーツ」など専門店のような本格的な味への関心も高いことがわかります。

このように、コンビニエンスストアの利用実態は多様化し続けています。今後、利用者のニーズに応じた商品やサービスの開発が期待されることでしょう。調査結果をもとに、今後のコンビニがどう進化していくのか、目が離せないですね。