営業の未来を切り拓く猪瀬竜馬の新著『AGENT SALES』が登場！

営業の未来を切り拓く新著

amptalk株式会社の代表取締役、猪瀬竜馬氏が8月28日に新著『AGENT SALES AI時代に勝つ営業の新分業スタイル』を扶桑社から発刊します。この書籍は、生成AIの導入が進む中で、営業分野における課題を解決するための実践的指針を提供します。

生成AIと営業の新たな可能性

営業職において、AI技術をどのように活用すれば良いのか明確でないという問題が顕在化しています。日々の業務に多くの時間を費やす営業パーソンが顧客との対話に注力できず、営業の効率が課題視されています。本書では、AIを導入することで営業力を強化し、さらには営業スタッフの増員を促す新たなスタイルを提唱しています。

AIが定型的な業務を担うことで、人間はより複雑な意思決定や顧客との関係構築に集中できるようになります。成功の鍵は、AIと人間の役割分担をいかに設計するかにあります。この観点から、本書は各営業活動を再設計するための考え方と手法を体系的に解説します。

書籍の内容と「The 4」の概念

本書では営業活動の要素を4つに分け、それぞれの領域で「AIに任せる業務」と「人間が担う業務」を明確に切り分けて提案します。具体的には以下の4つです。

1. 人間関係構築能力
信頼の基盤を築く力。顧客からの信頼を得ることが、営業の基本です。

2. プロジェクトマネジメント
案件をゴールに導く力。この能力は期限を設定し、組織内の調整を含む重要なスキルです。

3. トーク
限られた商談時間での的確なヒアリングとプレゼンテーション能力。

4. ナレッジ
自社製品や顧客業界について深く理解するための情報を生かす力。

これら4つの要素は、単なる足し算ではなく掛け算で成り立っています。どれか1つでも欠ければ成果はゼロとなるため、営業組織はすべての要素を高いレベルで統合しなければなりません。本書では、営業活動をこれらの部品に分解し、苦手な要素をAIで補完しながら全体を高める手法を提案します。