WOWOW、災害救助法に基づく支援体制を強化！被災者へのサポートを開始

WOWOWが被災者向け支援を開始

2023年1月21日からの大雪により、多くの地域で深刻な影響が出ています。株式会社WOWOWは、こうした被災地の加入者及び代理店に向けて、特別なサポート体制を構築しました。具体的には、被災に関する相談に対応するための専用フリーダイヤルを設置し、お客様の便宜を図ることが決定されました。

フリーダイヤルの設置

今回の大雪により影響を受けた地域にお住まいのWOWOWの加入者は、以下のフリーダイヤルを利用できます。オペレーターは、視聴不能に関する質問や不安にお応えするため、無休で対応しております。

- 専用フリーダイヤル番号: 0120-814-619
- 受付時間: 9:00～20:00

このフリーダイヤルは、被災者が直面している問題に対する重要な窓口となり、安心してサービスを利用できる環境を提供します。特に、視聴不能になった場合でも早急に対応できるため、多くの加入者にとって心強いサポートとなるでしょう。

災害救助法適用地域

内閣府が2月4日に発表した災害救助法の適用地域には、山形県と新潟県が含まれています。具体的には以下の市町村が対象となっています：

- 山形県: 新庄市、最上郡舟形町、最上郡鮭川村
- 新潟県: 上越市

また、過去に発表された適用地域も挙げておくと、青森県、秋田県、新潟県の各市町が含まれており、その中では青森市、弘前市、能代市、大館市などが名を連ねています。

これらの地域では、WOWOWを含む多くの事業者が、被災者の支援に力を注いでいます。被災された方々には心からお見舞い申し上げ、復興を願ってます。

WOWOWの取り組み

WOWOWでは、視聴者に過ごしやすい環境を提供するため、顧客サービスを強化し続けています。今回の大雪による非常事態という状況においても、迅速に適切な行動を取り、支援体制を構築したことは、加入者への強いメッセージとなります。

被災地における情報不足や混乱を解消するためにも、WOWOWのような真摯な対応が今後も求められるでしょう。持続的な支援と共に、多くの人が一日でも早く日常を取り戻せることを心より願います。