アジア展開を加速！多国籍調査サービスの新たな流れとは

日本国内でのビジネス展開がいよいよ国際的な舞台に移りつつある中、日系企業の海外進出が加速しています。その中で、株式会社MS&Consultingが手がける「ミステリーショッピングリサーチ」が注目を集めています。このサービスは、アジア各国の市場で消費者の動向を的確に捉えるための重要な手段として位置づけられています。

海外調査のニーズが増加する理由

近年、タイ、台湾、シンガポール、マレーシア、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピンといったアジア全域において、日本の飲食チェーンやホテル業界がさらに多くの支店を開設しています。そして、これに伴い、現地の消費者の行動や意識を把握するための調査が求められるようになりました。しかし、特に東南アジアの市場では、調査の品質やスピードに課題が残るケースが多く、「信頼できる調査パートナー」が求められています。

MS&Consultingの取り組み

このような背景を踏まえ、MS&Consultingはアジア市場でも日本国内と同等の調査品質を実現する体制を整えました。そのポイントは以下の通りです。

1. 自社調査員の管理
- 現地で教育・登録された調査員を自社で直接管理しています。これにより、各国の文化や言語の違いによる品質のばらつきを最小限に抑えることができます。

2. 日本基準の品質管理フロー
- 調査の設計からレポートの納品まで、一貫した日本の品質管理プロセスを適用。これにより、高精度で信頼性の高いデータを提供します。

3. 複数国調査の一元管理
- 異なる国での調査を一括で管理できるため、進行状況やレポート形式を統一し、企業の業務負担を軽減します。迅速な意思決定を支えるこのシステムは、特に国外展開を考慮している企業にとって重要です。

無料セミナーの開催

さらに、MS&Consultingは、アジア市場への進出を考えている企業向けに無料セミナーを開催しています。このセミナーでは、成功率を高めるための「進出都市選定」や企業タイプ別の戦略が解説され、事例を通して現状を理解することができます。

これらの取り組を通じて、MS&Consultingは企業の海外進出や新規事業開発を支援し、日本企業のグローバル化を促進していく方針です。

ミステリーショッピングリサーチとは？

ミステリーショッピングリサーチは、店舗の商品やサービスの品質を消費者目線で評価する覆面調査の一種です。全国59万人のモニターパネルを活用し、多様な業種に対応した高品質な調査を提供しています。このサービスは、顧客体験の向上を通じて多くの企業から重宝されており、今後もその需要は高まることでしょう。

MS&Consultingは、アジア進出を検討する企業にとって欠かせないパートナーとして、今後も質の高いサービスの提供に努めていくことが期待されます。