新たなビジネスの成功に向けた『未顧客戦略』の登場、その核心とは

無関心な消費者に光を当てる『未顧客戦略』

株式会社コレクシアから、注目のビジネス書『“未”顧客戦略消費者の無関心から逃げない「習慣×記憶」の科学』が2026年1月23日(金)に発売されます。著者は、村山幹朗氏と芹澤連氏の二人。彼らはマーケティングの現場においてしばしば見落とされがちな無関心層を狙い撃ちするための方法論を提供しています。

「未顧客」とは？

無関心な消費者、すなわち「未顧客」とは、ブランドや商品に対して興味を持たない層を指します。この層は、ビジネスにおいて重要な役割を果たします。なぜなら、売上や今後の成長を見込むためには、愛されるファンやロイヤル顧客だけでなく、未顧客にも目を向けなければならないからです。

本書では、この無関心な未顧客と向き合うための具体的なアプローチや戦略が示されています。特に、「習慣」と「記憶」に焦点を当て、どのように顧客の思考を解放し、獲得していくかを解説しています。

問題提起から解決策へ

著者たちの前著『未顧客理解』や『戦略ごっこ』では、未顧客を理解する重要性が説かれ、既存顧客だけを重視することのリスクが指摘されました。本書は、その応用編とも言える内容で、実際に未顧客にアプローチするための実践的な戦略を提案しています。

特に、カテゴリーエントリーポイント（CEP）を駆使したブランド管理についても言及されており、どのように未顧客を捉え、効果的にマーケティングを行うかを体系的に構築しています。

誰に向けた書籍か

本書は、成熟市場において消費財やサービス財、耐久財のマーケティングに携わる方々だけでなく、経営者や広告代理店、クリエイターなど、広くマーケティングに関わる人々に向けた内容となっています。未顧客戦略に興味がある方は、業界の最前線での成功事例を学ぶことができます。

目次に見る内容の多様性

書籍の目次には、習慣と脳の仕組みから始まり、マーケティングにおける習慣理解の重要性、無関心層の行動パターン、さらには実践的な戦略の立て方に至るまで、内容が多岐にわたります。特に、未顧客の思考停止を解除する手法や、思い出させるための戦略など、実務に即したテクニックが解説されています。

結論と今後の展望

無関心な消費者を意識したマーケティングは、今後ますます重要になります。『“未”顧客戦略』を通じて、消費者との関係性を見直し、無関心層をターゲットにした新しいビジネスチャンスを掴む手助けとなることでしょう。

これからのビジネスシーンにおいて、無関心な顧客との向き合い方を学び、新たな成功を目指すために、本書は必読です。注目の1冊が、マーケティングの未来を変えていく可能性を秘めています。