カスタマークラウド、AGI時代に向けたマーケティング支援を強化

カスタマークラウドがAGI時代のマーケティング支援体制を強化

カスタマークラウド株式会社は、AGI（汎用人工知能）時代に対応するため、マーケティングオートメーション（MA）の支援体制を改革しています。これを実現するため、17年の実務経験を持つエンジニアやビジネスアナリストを新たに迎え、専門的な知識を取り入れることに成功しました。

AGI時代に求められるマーケティング

AGIの進展に伴い、マーケティング業界は急激に変化しています。単なる施策の自動化を超え、意思決定を高度に支援する段階へと進化しています。この変化に対処するため、多くの企業はAIやMAの導入が進んでいるものの、実際には現場での意思決定や事業構造と連動していないことが多いのが現実です。

カスタマークラウドは、顧客データを活用し、人間の判断力とAIの計算能力を統合することを戦略の中心に据え、「実行可能なインテリジェンス」を現場に実装することを目指しています。これにより、事業成長に直接つながる支援体制の構築を進めています。

新たな専門家の参画

今回新たに参加する舟洞真如は、これまでの多様な業務経験を活かし、AGIを前提としたMA設計の高度化に大いに貢献することが期待されています。舟洞は自ら経営するカフェや日本酒バル、さらには大規模イベントの運営にも携わっており、その多才な能力を組織の発展に生かす方針です。

舟洞は、「AGIの進展により、マーケティングは『施策を回す仕事』から『意思決定を設計する仕事』へと変わりつつある」と指摘し、自身の経験を元にAIと人間が共に働くMAの実装に向け精力的に活動する意向を示しています。

代表の展望

カスタマークラウドの代表取締役社長、木下寛士は、AGIを単なる効率化ツールではなく、意思決定と実行を進化させるための基盤と考えています。新たな人材のパートナーシップにより、顧客企業に対する支援の質と深度が確実に向上するとし、今後の展望に期待を寄せています。

「我々は、AGIとマーケティングオートメーションが融合した新しい支援モデルを提供し、顧客企業の成長をサポートします」と木下は述べています。

2026年への取り組み

カスタマークラウドは2026年を見据え、AGIを中核にした新たな事業基盤を構築していく計画です。その中で、現場におけるAIの活用が進むことを期待しており、社会全体における変革を促進します。これにより、顧客企業の意思決定の精度を高め、成長を加速させる支援を実現することが目的です。

カスタマークラウドの取り組みは、AGIとマーケティングオートメーションの融合による新しい時代の訪れを予感させます。今後もその動向に注目が集まることでしょう。