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飲食店の業務効率化を実現する「レストラン★スター」

アクティブ・メディア株式会社が展開する飲食店向けポイントカード・会員証アプリ作成サービス「レストラン★スター」が、株式会社スマレジとの連携を発表しました。この連携により、飲食店経営者は業務効率化と販促の強化を同時に実現することができます。

スマレジとの連携機能について

スマレジは、タブレットを活用したクラウドPOSレジで、多くの飲食店や小売店に利用されています。そのスマレジと「レストラン★スター」が結びつくことで、ポイントやクーポンの管理が飛躍的にシンプルに。

具体的には、会計時にスタッフが手動でポイントを処理する手間が必要なくなります。お会計が行われると同時に、公式アプリにポイントが自動付与され、顧客データとのリンクが確立される仕組みです。

この機能によって、飲食店本部ではデータが一元管理できるため、顧客の行動や嗜好をより詳細に分析し、経営に活かすことが可能になります。

業務効率化のメリット

経営者の視点

• - データの統合分析: 会員データと売上データが結びつくことで、リピーターの特性や傾向を詳しく把握しやすくなります。単なる数字の羅列でなく、実際に来店している顧客の属性を可視化することで、マーケティング戦略を練ることも容易です。
• - 販促効果のリアルタイム分析: これまで分断されていた販促データを一つの流れとして追跡できるため、施策ごとの効果測定が即座に行えます。これにより、次回の施策をスピーディに設計することが可能になります。
• - 自動セグメント配信: 購買履歴に基づいたメッセージやクーポンを自動で顧客に配信できるため、広告の無駄打ちを減らし、効率良く集客ができます。

現場スタッフの視点

• - ポイント処理の自動化: 手動でのポイント処理が不要となることで、特に繁忙時の混雑が軽減され、迅速に会計が進みます。これにより、顧客満足度向上にも寄与します。
• - 簡素な操作性: アプリとPOSレジが統合されることで、複雑な操作が簡素化され、新人スタッフでもすぐに使えるようになります。

システム運用面でもメリット多数

• - 自動データ同期: 売上と会員データがリアルタイムで連携され、二重管理を解消。データの入力ミスや照合作業がなくなるため、本部の負担が軽減されます。
• - 高速な情報共有: 多店舗のレポート作成が自動化されることで、全体の経営指標を迅速に共有でき、PDCAサイクルをスムーズに回せる環境が整います。

結論

「レストラン★スター」とスマレジの連携により、美味しい料理を提供する飲食店が、さらに効率良く顧客との関係を築くことが可能になります。これまでの業務を「時間と手間のかかる作業」から「データを元にした戦略的な施策」に進化させるチャンスです。

ぜひ、自店での導入を検討してみてください。詳しい情報や相談は、公式サイトからお問い合わせいただけます。あなたのお店の成長を手助けするこの機会をお見逃しなく。

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