日本文理大学が生成AIで新時代の学生募集を実現！24時間対応のオンライン窓口を導入

日本文理大学、生成AIを駆使した新たな広報戦略

大分県に位置する日本文理大学は、国内で初めて生成AIを活用した大学紹介のライブ配信を導入しました。この新しい取り組みは、学生募集や広報活動の新たな形として位置付けられ、24時間対応可能なオンライン窓口を設けることで、受験生やその保護者の不安を軽減することを目指しています。

学部紹介のアバター発信

この取り組みでは、生成AIアバターが各学部や学科の特色、カリキュラム、卒業後のキャリアパスについてわかりやすく案内します。テキストや画像だけでは伝わりにくいニュアンスを、声や表情を通じて表現することで、直感的な理解を促進します。学生たちがリアルな雰囲気を感じられるよう、インタラクティブな体験を提供しています。

24時間対応のフロント窓口

受験生や保護者から寄せられる様々な質問に対して、アバターが昼夜を問わず迅速に応答します。入試制度や出願方法、奨学金、学生生活などに関する情報を随時提供しており、必要に応じて学内の適切な窓口へスムーズにエスカレーションする機能も搭載しています。これにより、いつでも必要な情報にアクセスできる利便性が確保されています。

FAQ自動応答とキャンパス案内

よくある質問も自動で最適化され、最新情報に基づいた回答が提供されます。さらに、キャンパスの雰囲気や施設利用の流れについてアバターが案内し、見学前の不安を和らげる役割も果たしています。これにより、受験生はより安心して大学選びを進めることができるのです。

メリットの最大化

日本文理大学は、生成AIを利用することで、参加が難しい層にも自然な会話体験を通じて情報を届けることが可能になります。対面イベントや指定時間の配信に参加できない受験生にとって、対話的な形式は非常に親しみやすいものとなるでしょう。

また、時間や場所に縛られない情報提供の利便性は、早朝や深夜、さらには移動中の受験生にもメリットをもたらします。比較検討を行う際にも、欲しい情報にすぐにアクセスできることで、情報収集の質が向上します。

スタッフの負担軽減

生成AIアバターが定型的な問い合わせに応じることで、スタッフがより高度な相談や企画に集中することができるようになります。これにより、応答の品質や速度が平準化され、広報接点の拡大につながります。

学長のコメント

日本文理大学の学長である橋本堅次郎氏は、大学の理念として「産学一致」を掲げ、「技術と学問の融合」を重視した教育方針を進めています。生成AIを取り入れたメディアコンテンツの導入は、その一環として位置づけられ、工学部や経営経済学部、保健医療学部の情報はもちろんのこと、地域連携や産学連携プロジェクト、部活動にいたるまで、多彩な魅力を発信していくことが期待されています。

AI Impulseの代表の意見

株式会社AI Impulseの代表取締役である水谷晃大氏は、生成AIアバターを単なる案内役にとどめず、受験生にとっての大学の顔として位置づけています。特に、Z世代にとって対話的でインタラクティブな体験は重要であり、自然な会話体験を通じて大学との接点を増やすことができる点を強調しています。

このように、日本文理大学は生成AIを基盤にした新しい広報戦略を通じて、受験生や保護者の不安を解消し、より多くの人々に大学の魅力を発信することを目指しています。今後の展開にも大きな期待が寄せられています。