JOYSOUNDが挑む若年層向け新たな「診断コンテンツ」の裏側

株式会社テスティーは、エクシングと協力して、若年層のカラオケ利用状況を調査し、そのデータを基にしたマーケティング施策を実施しました。今回は、その中で生まれた「診断コンテンツ」を中心に、先進的なアプローチをご紹介します。

調査の背景

エクシングは、業務用通信カラオケ「JOYSOUND」を展開し、歌う楽しさや観る楽しさを融合させた新たなエンターテインメント空間の提供を目指しています。しかし、調査によると、若年層の音楽の好みは世代を越えて薄れつつあります。そこで、より深いターゲット設定を行うために、若年層が特に機種のブランドや機能にこだわっていない実態に着目しました。

調査結果と発見

予想以上の収穫がありました。実際に若年層の多くがJOYSOUNDに対するポジティブな印象を持っているものの、「お店でJOYSOUNDを選ぶ」という行動には結びついていないことが浮き彫りになりました。このことから、私たちは「JOYSOUNDを選ばせる仕組み」を構築する必要があると考えるようになりました。

施策の目的

若年層のカラオケに対する意志が強くないことを踏まえ、私たちは「第一想起」となることを目指しています。具体的には、ユーザーが自身の価値観に合ったJOYSOUNDの機能や体験を認識できるコンテンツを提供し、実際に選ばれる動機を生み出すことです。これを実現するための鍵となったのが「診断コンテンツ」です。

診断コンテンツの設計

1. コンセプト

この診断では、ユーザーの「日常の過ごし方」や「価値観」などの心理データをもとにして、カラオケでの楽しみ方を「8つのタイプ」に分類しました。

2. 手軽さ

手軽な「チャット形式」で診断が行え、6問のライトな質問に答えるだけで、ユーザーの隠れたニーズを引き出します。これによって、各タイプにぴったりのJOYSOUNDの体験を提案します。

3. 体験の提供

診断結果に基づいて、「この機能を使ってみたい」と思わせる提案を行うことで、実際にお店でJOYSOUNDを選ぶ動機を強化します。

成果と今後の展望

このコンテンツの実施により、若年層からの反応が得られ、その関心を高めることに成功しました。今後はさらにデータを蓄積し、診断コンテンツの精度を向上させる予定です。エクシングは、新たなエンターテインメント体験を提供し続けることで、カラオケ業界をリードしていくことでしょう。

今後もエクシングの取り組みに注目し、カラオケの未来をともに楽しんでいきましょう！