札幌の南代表が新たにホテル業界研究書に寄稿、業界の未来を占う

札幌の南まい代表が寄稿したホテル業界研究書

札幌市に拠点を置くスライムワークデザイン株式会社の代表、南まい氏が、出版された「図解入門業界研究最新ホテル業界の動向とカラクリがよ～くわかる本［第5版］」に共著者として参加しました。この書籍は、2025年9月8日に秀和システム新社から刊行され、全国書店で大いに注目を集めています。

デジタルマーケティング章の重要性

今回の第5版では、新たに「デジタルマーケティング」の章が追加されており、宿泊施設の集客環境がいかに変わってきているのかが詳細に解説されています。特に、コロナウイルスの影響で訪日外国人旅行客が急増している現状にかつてないほど注目が集まっています。国内外問わず、多くの旅行者がGoogleマップを利用して宿泊先を探し、口コミレビューがその選択に強く影響を与えています。特に外国人旅行客には、自動翻訳機能が非常に有効です。

南氏は第1章の「ホテルの新しいセールスプロモーション」で、デジタルマーケティングの概念やGoogleが提供するホテル向けサービスについて詳しく解説しています。これにより、時代に即した新たなセールスプロモーション手法が広まりつつあります。

Googleビジネスプロフィールの活用

その中で触れられているのが「Googleビジネスプロフィール（GBP）」の活用です。GBPは、オーナー自身が無料でビジネス情報を管理できるサービスであり、写真や動画の投稿、営業時間の更新、レビューへの応答、最新情報の発信などが可能になります。これにより、宿泊施設がどのように顧客にアプローチできるかが大きく変わることが明示されています。

約20年の歴史を持つシリーズ

「図解入門業界研究」シリーズは、2006年から続く歴史ある業界研究書です。これまで第1版から第4版までは中村恵二氏と共著者によって執筆されてきましたが、今回の第5版では新たに南まい氏が執筆陣に加わりました。

南氏は、大阪府出身で、ホテルや旅館での接客経験を積んだ後、ソフトウェアメーカーや制作会社でWebマーケティングやローカル検索対策に関わってきました。現在は札幌を拠点に、Googleビジネスプロフィールを活用した店舗集客サポートを提供し、宿泊施設や飲食店、理美容室など100社以上を支援しています。