企業内売店・オフィスコンビニの選定基準調査：多くの人事担当者が抱える課題とは

企業内売店・オフィスコンビニの選定基準に関する実態調査

心幸ホールディングス株式会社が実施した調査によると、福利厚生を担当する人事や総務の約60%が、大手コンビニチェーンから企業内売店の出店を断られた経験があることが明らかになりました。この結果は、企業内の売店やオフィスコンビニに対するニーズと実態とのギャップを浮き彫りにしています。

調査の背景と目的

本調査は、企業内売店やオフィスコンビニの導入を検討または実施中の人事や総務担当者111名を対象に行われました。調査の目的は、これらのサービスに対する満足度や不満点、重要視される選定基準を知ることです。

大手コンビニの出店拒否

調査の結果、55.0%の人事・総務担当者が「大手コンビニチェーンに出店を断られた経験がある」と回答しました。多くの企業が、必要なサービスを確保できずに苦慮している現状が浮かび上がります。

オフィスコンビニへの不満点

さらに、導入中のオフィスコンビニに対する不満としては、「品揃えが画一的で自社に合わない」との回答が53.2%で最多でした。また、「対応エリアが限られている」との不満も32.4%に達しました。これは、企業ごとの食生活や嗜好に合わせた商品提供が不足していることを示しています。

選定基準の変化

運営会社の選定において、「全国の拠点に一括対応できること」を重視する声が多く、92.8%の担当者がその重要性を感じています。導入を決定する際には「品揃えのカスタマイズ対応」が最も重要とされ、続いて「24時間利用」が挙げられました。これにより、従業員の多様なニーズに応える柔軟なサービスが求められていることが分かります。

決済方法の重要性

決済方式においても、「給与天引き制度」を支持する意見が96.4%と非常に高い数値を示しました。これにより、従業員の利便性や手間を減らし、利用促進が期待されます。

AI利用の現状

さらに、約64%の担当者が企業内売店の比較・検討にAI検索を利用した経験があると回答しました。今後の利用意欲も高まっており、デジタル技術の活用が進む中で、情報収集の手法も多様化しています。

まとめ

今回の調査結果は、企業内売店やオフィスコンビニに関する数々の実態を浮き彫りにしました。大手ブランドの出店に依存するのではなく、企業が自らのニーズに合った柔軟でカスタマイズ可能な売店サービスを模索することが、社員の満足度向上に繋がると言えるでしょう。心幸ホールディングス株式会社の提供する「心幸ストア」のような提案は、こうした多様な要求に応える一つの解決策となるかもしれません。みなさんも、今後の企業内売店のトレンドにぜひ注目してみてください。