#DMM TV #顧客満足度 #サブスク型動画配信

2025年顧客満足度ランキング発表

GMOリサーチ&AI株式会社が発表した「2025年顧客満足度ランキング」において、サブスクリプション型動画配信サービスの総合ランキングでDMM TVが栄光の1位に輝きました。これにより、DMM TVはその人気と顧客の信頼を再確認させる結果となりました。

ランキングの概要

この調査は、2025年8月14日から9月19日にかけて行われ、14,161人の回答を基にしたものです。特に、DMM TVがこのランキングで評価された理由として、手頃な月額料金と豊富なアニメコンテンツ、そして2.5次元ミュージカルに関する充実した動画配信が多くの利用者から支持されています。「月額550円というリーズナブルな価格設定が魅力」というコメントや、「アニメを見る際のコストパフォーマンスが最適」という意見が寄せられました。

他の動画配信サービスとの比較

ランキング2位はdアニメストアで、こちらもアニメ作品が充実しており、手頃な料金設定が好評です。そして3位にランクインしたNetflixは、多彩な作品数と質の高いオリジナル作品が高く評価されています。このように、各サービスにはそれぞれの強みがある中で、DMM TVが一歩リードしていることが分かります。

様々な評価基準

「GMO顧客満足度ランキング」は、ユーザーから実際に得られたデータに基づき、厳密な調査手法で作成されています。DMM TVは特に「手続きのしやすさ」「動画の見やすさ」「コストパフォーマンス」で高評価を得ています。また、dアニメストアも「アプリ・サイトの使いやすさ」と「コンテンツの充実度」での評価が高い結果となっています。

視聴動向を探る

調査では、最も視聴している動画のジャンルも記録されています。その結果、男女ともに「アニメ」が最も多く選ばれ、人々の観る傾向が明らかになりました。特に男性は「洋画」や「スポーツ」などに加え、女性は「国内ドラマ」や「韓国ドラマ」の回答が目立ち、視聴の好みには男女で顕著な違いがあることが示されました。

GMOリサーチ&AIについて

GMOリサーチ&AIは、消費者と企業のコミュニケーションを強化するために設立された企業です。3,500万人以上のアンケートパネルをもとに、信頼性の高いリサーチを行い、様々な企業から依頼を受けている実績があります。マーケティング施策の有効性を確保するために、透明性のある情報提供を心がけています。

結びに

DMM TVが今回のランキングで1位に選ばれたことは、今後さらにコンテンツの多様化とサービス向上に繋がることが期待されます。視聴者のニーズをしっかりと把握し、その期待に応え続けることで、ますますの成長が期待されることでしょう。DMM TVの今後の展開に注目です。

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