#DMM TV #U-NEXT #Netflix

2025年『定額制動画配信サービス』満足度調査結果

2025年11月4日、オリコン株式会社が「定額制動画配信サービス」に関する顧客満足度調査の結果を発表しました。この調査では、全国の18歳から84歳までの8,883人を対象に、各サービスの満足度を評価。結果として、【Netflix】が見事に3年連続で総合1位を獲得しました。

【Netflix】が満足度総合1位に輝く

調査結果によれば、【Netflix】は総合得点77.0点を記録し、これで通算7度目の総合1位ということになります。特筆すべきは「動画の見やすさ」という評価項目で、9年連続1位を維持している点です。この項目に関する得点は79.9点となっており、視聴者からの信頼を証明しています。「アプリ・サイトの使いやすさ」「コンテンツの充実さ」でも1位を獲得。特に、オリジナルコンテンツの質が高いことが利用者から高く評価されています。

利用者の声

• - 「オリジナルドラマが面白く、ついついハマってしまいます。」「検索が容易で、見たかった作品にすぐアクセスできるのが魅力。」といったコメントが寄せられています。

U-NEXTとDMM TVが初のTOP3入り

続いて、多くのユーザーから支持を受けたのが【U-NEXT】と【DMM TV】です。両サービスは共に75.3点で並び、総合2位に浮上しました。特に、【U-NEXT】は「コンテンツの充実さ」で高い評価を得ており、自社の独占配信コンテンツが多彩であることが要因です。前回の総合5位からの大幅なランクアップに成功しました。

U-NEXTの特色

U-NEXTは、邦画やお笑いにおいて高い得点を誇っており、特に「アニメ」部門でも優れた評価を獲得。利用者からは「国産の安心感があり、ポイントが貯まるのが嬉しい。」といった声が挙がっています。

DMM TVのコストパフォーマンス

一方の【DMM TV】は、コストパフォーマンスの評価が昨年に引き続き1位を獲得。ユーザーからも「料金が安い上に視聴可能なアニメが豊富」と称賛されており、コストを重視する層に支持されています。これまでの国外サービスによる寡占状態に変革が起こり、国内勢が台頭してきたことが明らかになりました。

新たなジャンル別ランキング

また、ジャンル別でのランキングも注目です。【Amazonプライムビデオ】はキッズコンテンツにおいて初の1位を獲得。総合4位の【Hulu】は音楽部門で再び1位となりました。さらに、【dアニメストア】は、アニメ部門で調査開始から9年連続の1位を保持しており、その人気は揺るぎません。

まとめ

今回の調査結果からは、動画配信サービスの領域でデジタル化が進む中、国内サービスが競争力を増していることが明白です。今後も視聴者のニーズに応じた高品質なコンテンツの提供が期待され、業界のさらなる発展に注目です。どのサービスが次の時代のスタンダードとなるのか、今後も目が離せません。

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