広告業界革命！自動化AIエージェント「AdAgent AI」の全貌

広告業界革命をもたらすAIエージェント「AdAgent AI」

広告業界に新たな風を吹き込むべく、株式会社ニュウジアが先日発表した「AdAgent AI（アドエージェントAI）」が注目を集めています。この画期的なAIエージェントは、顧客対応や営業商談、さらには社内業務の調整までを自動化し、業務効率化とコスト削減を実現するために開発されました。

1.「AdAgent AI」の概要と特長

「AdAgent AI」は、豊富な経験を持つニュウジアの研究者たちによって、広告業界特有のニーズを反映して設計されています。以下に、その主な特長を挙げます。

1-1. マルチチャネル対応

電話、メール、チャットツール（LINEなど）に対応し、あらゆるコミュニケーションを一元管理可能です。クライアントからの問い合わせにも即座に反応し、ニーズに応じた適切な情報を提供します。

1-2. 社外・社内コミュニケーションの自動化

外部の顧客だけでなく、社内の関係部署間の調整も同時に行うことができ、商談のスムーズな進行と情報共有を促進します。

1-3. 自然なコミュニケーション能力

最新の自然言語処理技術を駆使し、顧客や社内のスタッフとの会話をストレスなく行えます。そのため、業務が非常に円滑に進むことでしょう。

1-4. 業務効率化とコスト削減

導入することで、最大80%の問い合わせ対応時間短縮が可能になり、商談成立率も30%以上向上します。これにより飲み込みの多いであろう人件費を大幅に削減し、ROI（投資利益率）の向上を実現します。

2. 競合製品との違い

「AdAgent AI」は、同様の製品が多数存在する広告業界において、いくつかの差別化ポイントを持っています。主に社外と社内業務の同時自動化が可能である点、また、電話だけでなくチャットやメールにも対応可能な点が際立っています。さらに、多言語対応も充実しており、英語や日本語、中国語を含む90カ国語に対応しています。

3. 導入効果例

実際の導入効果として、問い合わせ対応時間の最大80%短縮や商談成立率の向上、社内調整業務時間の最大50%削減などが報告されています。これらのデータは、業界内での「AdAgent AI」の価値を証明しており、多くの企業での導入が期待されています。

4. ニュウジアのビジョンと今後の展開

ニュウジアは、今後も「AX（AIトランスフォーメーション）」を推進し、手動の業務をAIが担当することで、新たなビジネスモデルの革新を目指しています。従来のDXと異なり、AXの概念はAIによる自動化に重きを置いており、業務の運営における人手の作業負担を軽減することを目的としています。

我々は、AI技術の高度な開発を通じて、クライアントの業務を全力でサポートする企業として位置付けられています。今後も、広告業界に革新をもたらす技術の提供に全力を尽くしていく所存です。