NHKが新たに提供するインターネットサービス『NHK ONE』の概要とサポート体制

NHKが提供する新インターネットサービス『NHK ONE』

2025年10月1日より、NHKが新たに提供するインターネットサービス『NHK ONE』が開始されます。このサービスは、同時配信や見逃し・聴き逃し配信に加え、ニュース記事や動画など、NHKのさまざまな番組や情報を一つにまとめたものです。視聴者の皆様が、より便利にNHKのコンテンツにアクセスできる環境を整備することが目的です。

サービスへのアクセス方法

『NHK ONE』を利用するための手続きは、シンプルです。開始日は2025年10月1日。この日以降に『NHK ONE』のウェブサイトにアクセスすると、「ご利用にあたって」という画面が表示されるので、その内容を確認しましょう。そして、画面上の【サービスの利用を開始する】ボタンを押すことで、サービスを使い始めることができます。

サービスを利用するためには、まず『NHK ONEアカウント』の登録が必要です。登録が完了したら、契約している受信契約情報を登録・連携することが求められます。なお、まだ受信契約をしていない方は、サービスを利用するために契約手続きが必要です。ただし、『らじる★らじる』などのラジオ関連サービスはこれまで通り受信契約が不要で利用できます。

利用者のためのサポート体制

NHKでは『NHK ONE』のスムーズな利用をサポートするため、視聴者サポートを準備しています。特にスマートフォンやタブレットを使用する際に不安を感じる方々には、地域放送局やイベント会場にて、対面で登録手続きを助ける体制を整えています。職員やサポートスタッフが、分かりやすく手続きや操作方法を説明してくれますので、安心してサービスを利用開始できます。

また、登録手続きに関する電話サポート窓口も設けられます。この窓口は2025年9月中旬頃に開設予定で、電話番号や詳細情報は『NHK ONEインフォメーションサイト』で案内されます。周知のため、NHKの放送内でもサービス利用や登録に関する情報をお知らせしていく計画です。

『NHK ONE』の特設サイト

『NHK ONE』に関する疑問を解消するため、特設サイトも提供されます。このサイトではサービスの概要や特徴、登録手続きの進め方などがイラストや画像を使って詳しく解説されています。また、これまでのリリース情報やサービスの立ち上げ理由、理想とするサービス像についても触れています。特設サイトは視聴者にとって、登録時の助けになる情報源となるでしょう。

『NHK ONE』の登録は、サービスやアプリのダウンロードが始まる10月1日以降に行うことができます。しっかりとしたサポート体制のもとで、視聴者の皆様が安心してこの新サービスを利用できる環境が整うことを大いに期待しています。皆様もこの機会に、新たなNHKのコンテンツを楽しんでみてください。