ヤプリ主催「UPDATE Forward」が顧客体験を再考する新たなプラットフォームを提供

ヤプリが主催するオンラインイベント「UPDATE Forward」が、2026年1月28日（水）に開催されます。このイベントは、顧客体験（CX）やブランドの未来を考えるためのプラットフォームとして、マーケターに向けて多様なセッションを展開します。デジタル施策が当たり前となった現代では、顧客とブランド間の接点はますます多様化しています。そのため、従来の一方向的な広告やコミュニケーションだけでは顧客の心をつかむことが難しい時代に突入しています。「UPDATE Forward」では、2025年の振り返りを基に、こうした変化に対応した新たな顧客体験とブランド戦略を模索します。

イベント概要

本イベントでは、以下のトークセッションが予定されています。

01：創造するブランド、受け継ぐブランド

ブランドは一度作ったら終わりではなく、社会との関係の中で更新され続けるものです。このセッションでは、顧客体験を拡充するための多様な視点から、愛されるブランドの条件を探ります。参加者には、株式会社シロの福永敬弘氏や、スターバックスコーヒージャパンの濱野努氏を迎え、実際の事例に基づく語りが期待されています。

02：行動の動機と目的の再定義

顧客はただ「何を買うか」ではなく、「なぜその商品を選ぶのか」という動機が大切です。このトークセッションでは購入行動の背後にある心理やストーリーについて、株式会社パルコの安藤彩子氏や、株式会社BAKEの北村萌氏が詳細に論じます。

03：生活者とブランドを育てる新潮流

新たな潮流として注目される「Co-Business」では、生活者と共にブランドを創り上げる視点が求められています。このセッションでは、クリエイターやコミュニティとの関係性を重視したビジネスモデルについて、株式会社ヘラルボニーの岸武洋氏、株式会社300Bridgeの藤原義昭氏がその可能性を探ります。

開催情報

- イベント名：UPDATE Forward
- 開催日時：2026年1月28日（水）12:00〜15:00
- 開催形式：オンライン配信
- 主催：株式会社ヤプリ
- 対象：小売・流通・アパレル・EC業界の方々、マーケター、広報担当者、ブランド体験に興味がある方

参加を希望する方は、以下のリンクから申し込みが可能です。
開催ページ

ヤプリとは？

ヤプリは「デジタルを簡単に、社会を豊かに」を企業ミッションとして掲げ、自社のデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）を通じて、数多くの企業にサービスを提供しています。具体的には、ノーコードで開発できるアプリ「Yappli」や、社内エンゲージメントアプリ「UNITE by Yappli」、次世代Web構築プラットフォーム「Yappli WebX」など、750社以上に導入されています。さらに、これまでのアプリの累計ダウンロード数は2億回を超え、様々な業界で利用されています。ヤプリは、今後も顧客体験を高めるための取り組みを進めていく予定です。

本イベントは、企業が顧客との新たな関係を構築するための貴重な機会です。ぜひ、この機会を逃さず参加してください。