ミスタードーナツ公式サイトがWOVN.ioで多言語対応を開始！新たな顧客体験を提供

ミスタードーナツ公式サイトがついに多言語対応を実現

株式会社ダスキンが運営するミスタードーナツの公式サイト内メニューページが、Wovn Technologies株式会社が提供する多言語化ソリューション『WOVN.io』を導入したことで、英語、簡体字、繁体字に対応し、国際的なお客様への情報発信を強化しました。この新しい取り組みにより、さまざまな文化の人々にミスタードーナツの魅力を伝えるための架け橋が築かれます。

多様な顧客へ向けた情報発信の重要性

ミスタードーナツは、日本国内に1,041店舗を展開し、さらに海外でも5つの国と地域に進出する日本最大規模のドーナツチェーンです。特に、日本を訪れる外国からの観光客にとって、その手づくりのドーナツや多彩なメニューは、唯一無二の魅力があります。しかし、商品の美味しさやこだわりを十分に伝えるには、言葉の障壁が大きな課題となっていました。そこで、WOVN.ioを導入することにより、言語の壁を取り払い、より多くの人々に情報を届けることが可能となりました。

実店舗での多言語対応も強化

従来よりMissionでは、従業員が実店舗内で多言語版のメニューを提示するなどし、日本国内外の顧客に対する情報発信を行ってきました。しかし、今後は公式サイトでも多言語対応が進むことにより、訪れる前からの情報収集が可能となります。これにより、各国のお客様に対して「利便性の向上」と「来店のきっかけづくり」を提供していく狙いです。

WOVN.io導入のメリット

WOVN.ioの導入にあたっては、翻訳品質の安定性が大きな決め手となりました。用語集機能により、ドーナツの食感や商品名などの特有の表現を事前に登録することで、正確性を保証し、ミスタードーナツのブランドイメージを損なうことなく多言語対応が実現します。また、さまざまな業界での豊富な導入実績を持つWOVNは、専任担当者による手厚いサポートも提供しており、安心して多言語サイトの運用を開始できる点も評価されています。