定額制動画配信サービス利用者のニーズとは？最新調査結果で見えた傾向

定額制動画配信サービス利用者のニーズとは？

オリコン株式会社は、「2025年オリコン顧客満足度®調査」という形で定額制動画配信サービスに特化した利用実態データを発表しました。この調査は、合計2,956人の全国の男女を対象に行われ、多様化する視聴ニーズや利用者の意見を反映した興味深い結果が得られています。今回は、調査で得られた重要なポイントについて詳しく見ていきましょう。

1. 視聴ジャンルの傾向

調査の結果、10代から40代の利用者は「アニメ」を最も多く視聴していることが明らかになりました。特に10代と20代の間では、約70%の人々がアニメを選択しています。一方で、50代や60代の視聴者は「洋画」を好む傾向が高いことも分かり、世代ごとの違いが際立ちます。年齢に応じた趣味の変化が、動画配信サービスのジャンル選びにも大きく影響を与えていると言えるでしょう。

2. 利用継続の要因

次に「利用を継続する上で何を重視するか」に関する結果が興味深いです。全体では71.2%が「動画本数の豊富さ」を重要視しており、次いで「月額料金の安さ」が64.1%、そして「取り扱いジャンルの豊富さ」が59.7%となっています。
特にU-NEXTの利用者は「動画本数の豊富さ」を重要視する割合が81.6%に達し、非常に高い傾向が見られます。この結果は、作品数やジャンルを重視した時代のニーズを反映していると考えられます。
また、ABEMAプレミアムやAmazonプライムビデオの利用者は「月額料金の安さ」を特に重視していることも確認できました。

3. 広告付きプランへの反応

昨今、広告付きプランの導入が進む中で、利用者の反応も様々です。調査によれば、広告付きプランが提供開始された場合、60%を超える利用者が「変更したくない」と答えています。特に若年層の反発が強く、広告が視聴体験にマイナス影響を与えると感じているようです。コメントとしては「作品への没入感が失われる」といった率直な意見が多く寄せられており、ユーザー体験を重視する傾向が浮き彫りになっています。

4. 月額料金についての意見

料金の値上げに関する意見も見逃せません。「月額料金が上がりすぎると、負担に感じる」と回答した人は全体で7割以上にのぼります。しかし、利用者の中には「コンテンツが充実している場合は値上げも仕方ない」との意見もあり、サービスによって受け取る反応には差があります。特にNetflixの利用者からは、サービス内容とのバランスを求める声が多くみられました。

まとめ

今回の調査結果からは、世代による視聴傾向や、動画本数の豊富さが利用継続の重要要因であることが明らかとなりました。また、広告付きプランについては多くの利用者が否定的であり、サービスの質を維持するための料金設定が求められています。今後の動画配信サービスがどのように進化していくのか、利用者のニーズにどれだけ応えていくのかが注目されます。これからも変わりゆく動画視聴環境に対して、私たち利用者の目は益々厳しくなっていくことでしょう。