三省堂書店一宮店が初の無人営業を導入し新たな試みを開始

三省堂書店一宮店が新たな営業スタイルを導入

株式会社三省堂書店が、名古屋ステーション開発株式会社が運営する尾張一宮駅内の「三省堂書店一宮店」で、無人営業化ソリューション「デジテールストア」を導入しました。この取り組みは、有人営業と無人営業を組み合わせたハイブリッド営業の拡充を目指しています。

無人営業の拡大背景

2025年11月からの試験導入以来、同店では朝8時30分から10時00までの間、無人営業の実施を行っていました。この時間帯は、多くの通勤者や通学生にとって非常に利用しやすく、利便性の向上が確認されました。これを受けて、夜間や早朝にもお客様が安心して利用できる仕組みを導入することになりました。

デジテールストアとは

新たに導入された「デジテールストア」は、株式会社Nebraskaが提供する無人営業化ソリューションです。具体的には、LINE認証による入店管理システムが採用されており、ユーザーはLINEアカウントを通じてスムーズに入店できます。

利用方法

1. 店頭に掲示されたQRコードをスキャンし、店舗のLINE公式アカウントを友だち追加します。
2. 友だち登録が完了すると自動的にドアが開きます。有人営業中は認証は不要です。
3. 完全セルフでのキャッシュレス決済を行い、購買履歴もLINEで確認可能です。

このシステムにより、利用者は時間を選ばずに書店を利用できるという新たな体験が提供されています。