SBギフトの新機能「まとめるポチッとギフト」で法人向けデジタルギフトが進化

新機能「まとめるポチッとギフト」の提供開始

SBギフト株式会社は、法人向けデジタルギフトサービス「ポチッとギフト」を進化させる新機能「まとめるポチッとギフト」の提供を開始しました。この機能は、複数のデジタルギフトのURLを一つに統合して、簡単に配信できる便利なオプションサービスです。これにより、キャンペーン作業を行う企業の担当者は、作業負担が軽減され、顧客体験の向上にも貢献します。

デジタルギフト利用の背景

昨今、デジタルギフトが企業の販売促進やマーケティング手法として注目されています。特に、手軽に贈れる点が大きなメリットとされ、利用者は増加の一途をたどっています。しかし、複数の商品の組み合わせや同時に複数のキャンペーンを展開する場面では、それぞれ異なるURLを管理し配布する必要があり、担当者は手間がかかるという課題を抱えていました。

一般的には、各ギフトのURLを個別にメールやSNSのダイレクトメッセージで送信する必要があり、これが業務の煩雑さを引き起こす一因となっていました。特に、配信リストとの照合が必要なため、誤って異なるURLを送ってしまうリスクも無視できません。また、ギフトを受け取るお客様にとっては複数のURLを管理することが煩わしく、受け取るまでの手間を感じる要因にもなっていました。

「まとめるポチッとギフト」の特長

「まとめるポチッとギフト」は、これまで商品ごとに異なるURLを発行していたものを、任意にまとめて一つのURLに統合するサービスです。導入することで、受け取ったお客様は一本のURLにアクセスするだけで、すべてのギフトを一画面で確認でき、容易に希望するギフトを選び、交換することができます。これにより、顧客に不便をかけることなく、ストレスのない受け取り体験を提供できます。

機能の利用イメージ

従来の配信方法では、例えば以下のように各種ギフトのURLを個別で発行していました。

- ギフトAのURL: `https://sbg.jp/cp/exchange/00001/a`
- ギフトBのURL: `https://sbg.jp/cp/exchange/00002/b`
- ギフトCのURL: `https://sbg.jp/cp/exchange/00003/c`

この場合、それぞれの対象者に対して複数のURLを送信する必要があります。それが課題でしたが、まとめるポチッとギフトを利用することで、以下の一つのURLを送信するだけで済むため、業務が大幅に効率化されます。

- まとめたURL: `https://sbg.jp/cp/grouping_gifts/abc`

導入メリット

企業側とお客様双方に多くの利点があります。企業側では、URLの一本化により配信作業の負担が劇的に減ります。誤送信のリスクも軽減され、手作業から解放されることで、戦略的なキャンペーン企画に注力できる時間が増えます。

お客様側では、管理の負担が減り、一つのページから複数のギフトを確認できるため、スムーズな受け取りが可能です。このように、ストレスフリーな顧客体験がもたらされ、企業への満足度やロイヤリティ向上が期待されます。

SBギフトについて

SBギフト株式会社は、デジタルギフトサービス「ポチッとギフト」のほか、地域貢献クーポンやWebキャンペーンシステムなどを提供する企業です。豊富な経験と実績を活かし、様々なニーズに応えるソリューションの展開を行っています。企業のDMやアプリ経由で簡単に利用できるデジタルサービスを通じて、顧客満足度を向上させています。

業界の最新トレンドに対応した新しいサービスの登場で、SBギフトは今後の企業のデジタル化を後押ししていくことでしょう。