セブン‐イレブン、万博期間中で164万人の来店を達成！

セブン‐イレブン、大阪・関西万博で未来型店舗を展開

2025年に開催される日本国際博覧会『大阪・関西万博』が、2023年10月13日に幕を閉じました。セブン‐イレブン・ジャパンは、この特別な機会に合わせて、2つの未来型店舗、『セブン‐イレブン西ゲート店』と『セブン‐イレブンウォータープラザ店』を設け、顧客に新たな体験を提供しました。これらの店舗には、期間中164万人以上の来店客が訪れ、その数は多くの人々にセブン‐イレブンの魅力を伝えました。

未来型店舗の取り組みと売上

西ゲート店では、おにぎりの販売数が全国のセブン‐イレブン店舗でトップを飾るなど、特におにぎりの人気が高まり、1日あたりの平均販売数は2,341個に達しました。当店舗における累計販売数は759,000個に上り、顧客からの評判が寄せられたことが伺えます。中でも、特別限定の商品や新しいカウンター商品はより多くの支持を得ています。

環境への取り組み

セブン‐イレブンは、万博のテーマに合わせて「未来社会の共創」を目指し、環境への配慮や持続可能な資源利用に注力しました。具体的には、次世代のグリーン冷媒や、B100燃料を使用した店舗配送など、環境に優しい技術の導入を行いました。また、顧客参加型の資源回収プログラムも実施され、持続可能な循環型社会への貢献を試みる姿勢が見受けられました。

商品と顧客体験の向上

万博期間中に提供された限定デザインパッケージや、多言語表示すなわちアレルゲン表示により、訪れる外国人観光客への配慮も施されました。そして、店内で提供された“できたて”の商品群や、先進技術を駆使した遠隔接客を通じて、新たな買い物体験を提供しました。

表彰の栄誉

セブン‐イレブンは、博覧会協会の「持続可能な取り組みに関する表彰」において、脱炭素部門と調達部門の2部門での受賞に至りました。これは、持続可能な原材料の使用や、水素発電等の革新的取り組みが高く評価された結果です。今後もセブン‐イレブンは、環境に優しい製品とサービスの提供を継続していくことを先導しています。