若年層のカラオケ利用実態を探る！エクシングとテスティーの共同調査の成果

若年層のカラオケ利用実態を探る！

最近、株式会社エクシングと株式会社テスティーが共同で実施した若年層に関するカラオケ利用調査が、注目を集めています。この調査では、若者がカラオケに訪れる理由やその利用プロセスを定量・定性のデータを基に分析し、明確な「カスタマージャーニー」を提示しました。

調査の背景

エクシングは業務用通信カラオケ「JOYSOUND」を提供しており、業界内でも特に楽曲数に強みを持っています。彼らはカラオケの楽しさを追求するだけでなく、ライブビューイングやアニメ・映画といった新しいエンタテインメント要素を取り入れることで、カラオケルームの価値をさらに高めることを目指しています。

昨今、情報がフラット化し、世代間での音楽の嗜好の違いが少なくなってきた中、エクシングは「若年層がカラオケに求める価値」を明確にするための調査を実施する必要性を痛感しました。従来のブランドや機能を重視したマーケティング手法の限界を乗り越えるため、テスティーとのコラボレーションが決定しました。

主要な調査目的

調査は大きく3つの目的が掲げられました：
1. 若年層がカラオケに望む価値の明確化。
2. その価値をどのように訴求すべきかの手法発見。
3. カラオケ利用を促す体験的・機能的価値を見極めること。

調査結果の詳細

調査は3段階に分けられ、様々な視点から若年層のカラオケに関する意識が探求されました。

1. 定量調査

まずは、若年層がどの瞬間にカラオケに行きたいと思うのか、競合のサービスは何かを具体的に認識するための定量調査が行われました。ここではカラオケに対する機能的価値や情緒的価値がどの程度重視されているのかを探りました。

2. 定性調査

次に、若年層がカラオケを思い立ってから実際に訪れるまでのストーリーを把握するため、定性調査が実施されました。この段階で、彼らがカラオケに求める価値がどのようなものか、掘り下げていくことが可能となりました。

3. 仮説の検証

最後に、前の2つの調査から導き出された仮説を定量的に確認するための調査が行われました。ここで、若年層の半数近くが「特定の機種指定をしない」という結果が得られましたが、同時に一部には「JOYSOUNDを指定する」層が存在することも示され、競争優位な要因が浮き彫りとなりました。

調査の意義と今後の展開

調査の結果、若年層にとってのカラオケ利用の本質的価値は「みんなで体験を共有する」「同じものを楽しむ」ことにあることがわかりました。この知見は、今後のマーケティング戦略の指針として非常に有意義です。

エクシングは今後、これらの結果を社内各部署や開発部門と連携し、効果的なメッセージ発信を行う計画です。体験的・機能的価値を両方兼ね備えたアプローチを目指し、若年層に訴求していく方針です。

株式会社エクシングと株式会社テスティー

エクシングは、カラオケ文化の発展に寄与し続けている企業です。その代表的なサービス、JOYSOUNDは、全世代に愛される存在となった進化したエンターテイメント体験を提供しています。テスティーは、リサーチ事業やSNS運用支援など多岐に渡るマーケティングサービスを展開し、多様な観点から顧客のニーズに応えることを目的としています。

このように、エクシングとテスティーの共同調査は、今後のカラオケ業界におけるコミュニケーション戦略の新たな可能性を示唆しています。詳細な調査内容や今後の展望については、インタビュー記事でご確認ください。