クラシコムの新著が教える愛される企業の秘訣とは

クラシコムの新著が教える愛される企業の秘訣

株式会社日経BPから発売される新著『熱狂しない経営「北欧、暮らしの道具店」クラシコムが20年磨き続けた“らしさ”の正体』が、2026年9月21日に発行されることが決定しました。これに先立ち、Amazonでは予約が開始されています。定価は2200円（税別）で、四六判400ページという内容です。

この書籍は、約4年をかけて行われた独自取材に基づき、クラシコムのビジネス、ブランディング、マーケティング戦略を詳細に分析しています。特に「熱狂を生まない経営」が、どのようにして人々に選ばれ続けているのかを解明し、成功の背景にある「らしさ」がどのように生み出され、進化してきたのかを解説しています。

愛される理由を解剖

クラシコムが展開する「北欧、暮らしの道具店」は、2007年に北欧ビンテージ雑貨を中心にしたECサイトからスタートし、SNSやYouTube、ポッドキャストなど、多種多様なチャネルでコンテンツを制作・配信しています。その結果、顧客接点の数は1100万を超えています。これは単なるECサイトの枠を超えたプラットフォームと見るべきでしょう。

「熱狂をつくらない」という経営スタイルは、単に数字を追い求める日々から、顧客との深い関係性を形成する過程を重視しています。ユーザーとのつながりを強化することで、業績を拡大し続けているわけです。特に、22年8月の上場以降も、成長を続ける姿勢は注目に値します。この強固な関係性は、顧客の多くが社員となり、一方通行の商売ではなく、よりダイレクトなつながりを持った企業文化を生んでいます。

本書では、クラシコムのマーケティング手法やブランディングの本質を探求し、同社がなぜ「熱狂をつくらない」のかという視点から企業経営の新たな可能性を提示します。特に経営者やマーケターには、今後の時代を見据えた価値観の再考が求められています。

構成と内容

『熱狂しない経営』は、次の章立てから成り立っています。

- はじめに
- 序章：「らしさ」とは何か
- 第1章：「自分たち」と向き合う
- 第2章：「働く仲間」と向き合う
- 第3章：「お客さま」と向き合う
- 第4章：「他企業」と向き合う
- 第5章：「パブリック」と向き合う
- 終章
- おわりに

この構成により、クラシコムがどのように「自分たち」と向き合い、働く仲間、お客さま、他企業、社会との関係を築いてきたのかが詳細に描かれています。また、特別対談として、他社の成功事例が取り上げられており、多面的な視点からの学びも豊富です。

経営者必読の書

この本は、ビジネスパーソンや経営者が直面する「顧客との関係を深めるためには何が必要か？」という問いに対する一つの指針を示すものとなるでしょう。特に「熱狂しない」という概念は、現代のビジネス環境において非常に重要な要素です。利益を追求するあまり、顧客との接点を粗末にするのではなく、その関係性を育むことが求められています。

この新著は、クラシコムの成功ストーリーを知るだけでなく、現代のマーケティングや経営において、重要な示唆を与えてくれるに違いありません。自分たちの「正解」を見つけ出すための手助けとなることでしょう。ぜひ、予約サイトでの事前予約をおすすめします。