富士フイルムがAIを駆使した商品陳列の実証実験を開始！NewDaysと協力

富士フイルムが新たな挑戦！AI活用による店舗運営の効率化

富士フイルムシステムサービス株式会社（東京都新宿区）は、株式会社JR東日本クロスステーションと手を組み、「NewDays」の東京都内店舗で新たな実証実験を実施することを発表しました。この実験では、画像認識AI技術と販売データを活用し、商品棚の陳列判断をサポートする仕組みを検証します。

背景

最近の小売業界では、スタッフの不足や業務形態の変化が進行し、これまでのように熟練した従業員に頼る運営が難しくなってきています。特に、商品棚の陳列や品揃えの見直しは、売上向上に直結するため、迅速かつ的確な判断が求められます。しかし、この判断はスタッフのスキルによって左右されるため、属人化や業務負担の不均衡といった問題が顕在化しています。このため、多様な人材が活躍できる仕組みづくりが求められているのです。

実証実験の概要

今回の実証実験では、頻繁に商品が入れ替わる「飲料」と「菓子類」の商品棚を対象としています。タブレット端末を使用して商品棚の画像を撮影し、独自のAI技術を用いて商品を識別します。さらに、販売データを組み合わせて売れ行きや伸び悩み商品を分析し、その結果を分かりやすく可視化します。このプロセスによって、商品配置や入れ替えの判断をより直感的に行えるようになることを目指しています。

高度な画像認識技術

店舗での画像認識は見た目や陳列状態の違いから難易度が高いとされており、富士フイルムシステムサービスでは、過去の経験を活かして独自の技術を開発しました。このAI技術は、実店舗の商品棚を模したデータを使用し、特に新商品に対しても学習なしで識別できる能力を持っています。

実証実験の期間

実証実験は2026年6月8日から9月30日までの約4ヶ月間行われます。期間中に得られたデータは、店舗運営や売上強化のために活用される予定です。

今後の展望

今回の実証実験の成果を基に、製品の販売動向を視覚化するだけでなく、商品の品揃えや陳列位置の変更を支援する機能の開発も進めていく予定です。将来的には、複数店舗での導入を視野に入れ、店舗運営の効率化と収益向上に貢献できるサービスの実現を目指しています。

富士フイルムシステムサービスについて

富士フイルムシステムサービスは、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスを提供する企業であり、幅広い産業にわたる特化型サービスを展開しています。特に公共機関向けのサービスで高い評価を得ており、「ゆたかな明日への情報サービス」を目指して日々進化しています。

この実証実験の成功を受けて、今後も彼らのAI技術が小売業界にどのような影響を与えるのか、注目が集まります。