『DAP白書2025』が示すデジタル導入の課題と未来への道筋

デジタル技術の急速な進化により、多くの企業や行政機関が新しいシステムを導入していますが、その実態はどうなのでしょうか？

先日、株式会社IDEATECHとテックタッチ株式会社が共同で発行した『DAP白書2025 ～日本企業・行政のデジタル活用の現在地～』がAmazonにて発売されました。中でも特に目を引くのは、国内の経営層、情報システム部門、自治体職員を対象とした大規模な調査結果です。1,636名に及ぶ調査データをもとに、デジタル活用の阻害要因を浮き彫りにしています。

課題の背景

日本社会が直面している「2025年の崖」。それは多くの企業が従来のレガシーシステムからの移行を急ぐ中で、多額の投資を行ったにもかかわらず、導入したシステムが思ったように活用されないという問題を抱えています。報告書では、この「使われない」状態が発生する原因や解決策を探ることで、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）の重要性を訴えています。

DAPの重要性

同書によると、DAPは業務システムの画面上で操作をガイドし、社内での使い方を普及させるためのツールです。このシステムを利用することで、導入後の運用の効果を最大限に引き出すことが期待されています。ただし、たださえ多くの情報が氾濫する現在、視覚的にも分かりやすいデザインが求められています。IDEATECHがデザインした見出しやレイアウトは、そのニーズに応えるものであり、読者が内容を容易に理解できるよう工夫されているのです。

調査内容とその結果

調査は自治体職員311名、大企業の情報システム部門担当者1,025名、経営者等300名の合計1,636名を対象に行われました。それにより、各立場から見たデジタル活用に関する阻害要因が明確化されています。特に注目すべきは、デジタルシステムの導入後にどのように活用するかという視点です。データに基づいた具体的な数値が示されることで、企業や行政がどのような課題に直面しているかが一目で分かります。