最新調査で見えた店舗BGMのコスト問題と解決策

2026年の店舗BGM実態調査

2026年3月29日から4月1日までの間、株式会社CACTUS TOKYOによって実施された「店舗BGMの利用実態と著作権に関する意識調査」によると、全国の店舗経営者および一般消費者が抱えるBGMに関する課題が浮き彫りになりました。対象者は店舗経営者103名および一般消費者103名。

調査結果の概要

調査の結果、店舗経営者の52%がBGMの月額コストを「負担に感じている」と回答。これに対して、一般消費者の71%は自分のお気に入りの店舗が違法にBGMを流している場合、好感度が下がるとしています。

高コストのBGMが経営に影響

店舗BGMに関して、経営者の52%が月額コストや著作権料を負担に感じているという結果は、個人店にとっての厳しい現実を示していると言えます。特に、業務用の有線放送サービスの利用は高額であり、月額4,000円から6,000円もかかるため、特に個人経営の飲食店や美容室などには大きな固定費になってしまうのです。

違法利用は信頼を損なう

一方、一般消費者に尋ねたところ、約71%が「違法にBGMを流している店舗だと知った場合、好感度が下がる」と回答。つまり、無断で個人向けアプリを利用してしまうことは、ブランドの信頼にも深刻な影響を与える結果となります。これは、店舗経営者が無視できない重要な結果です。

新たな選択肢「自社管理型BGM」

調査では、「自社管理型BGM」への移行に期待をかける声が多く寄せられました。82%の店舗オーナーが、「自社管理型BGM」が条件に合えば乗り換えを検討したいと回答しています。この「自社管理型BGM」は、JASRACを通さず使用可能であり、あらかじめ権利を整理した音源を中心に提供されるため、非常にコストパフォーマンスが高いのです。

具体的なBGM導入方法の比較

調査では、3つのBGM導入方法が提案されています。

導入方法	著作権の安全性	月額コストの目安	おすすめの店舗
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個人向け音楽アプリ	違法・規約違反	無料〜1,000円台	商用利用不可のため推奨できない
業務用BGM	適法（JASRAC管理）	4,000円〜6,000円	大規模チェーン店
自社管理型BGM	適法	1,000円以下	小規模個人店、小型施設

BGM Houseが選ばれる理由

「BGM House」は、自社管理型BGMモデルを導入しており、内装や雰囲気を重視する店主に特に支持されています。月額990円からという手ごろな価格設定や、著作権の確認や煩雑な手続きが不要な点が大きな魅力です。さらに、スマートフォンやタブレットから簡単に再生できる点も、大きな利点となっています。

調査の背景

「安さ」だけで個人用の音楽アプリを商用利用することが法的にグレーになる場合が少なくありません。その結果、リスクを抱えながら運営する店舗が多く見受けられますが、こうした問題を解決する新たな「自社管理型BGM」の需要が高まりつつあるのです。

一方で、法令遵守を重視する消費者が増えてきていることからも、今後は「自社管理型BGM」の利用増加が期待されます。個人経営の店舗オーナーが、安心してBGMを導入できる環境が整いつつあることは、今後の店舗経営において重要な要素となっていくでしょう。

本調査のデータは、今後の店舗BGM導入における指標として重要であり、運営側の意識改革を促す材料ともなるでしょう。BGMにこだわることが、顧客の満足度や再来店意欲を高めるカギとなる時代が訪れるのかもしれません。