生成AI時代に求められる新たな企業のPR戦略とは?

生成AI時代に求められる新たな企業のPR戦略

企業が直面するデジタルマーケティングの新たな局面が、現在のビジネスシーンを変えています。特に注目を集めているのは、今秋発売される新刊『生成AI時代の新PR論』です。この本は、急速に進化する生成AIに企業がどう対応し、効果的なコミュニケーション戦略を形成していくのかを探る重要な作品です。

ゼロクリック検索の台頭

現代では、AIが情報を要約し、ウェブサイトへ誘導せずに完結する「ゼロクリック検索」が一般化しています。このトレンドにより、企業が従来通りのマーケティング手法だけでは有効な戦略を構築できない状況が生まれています。著者である黒木勝巳氏は、様々な企業から寄せられる「アクセス数が減った」との声に注目し、従来のSEO対策やSNS運用が期待した成果を上げられない理由を探求しています。

このような状況の中で、AIが情報を効率的に整理・推薦できる未来を見据えて、企業は情報の管理方法を見直す必要があります。情報が部門ごとに分断されている限り、AIから信頼される「一貫性のある情報源」として評価されることは難しいのです。そのため、組織横断での情報統合が求められています。

本書の提案する『水平統合型広報』

黒木氏が提唱する「水平統合型広報」は、単なるテクニックにとどまらない、消費者行動論を基にした本質的なアプローチです。以下にその要点を紹介します。

1. 情報の整理・構造化

企業の情報を一貫して整理し、AIが理解しやすい形式に構造化することが、生成AIに評価されるための重要なファクターです。例えば、情報を「Who（誰）」「What（何）」「How（どのように）」のフレームワークに基づいて整理することで、一貫した情報伝達が可能となります。

2. 部門の壁を超える組織設計

従来の縦割りの組織を再構築し、広報、マーケティング、営業の各部門が顧客の問題分析を基に協力関係を築くことが求められます。「ワンボイス」を意識し、一貫したメッセージを発信することが顧客からの信頼を得る鍵となります。

3. 過去の成功事例から学ぶ

本書では生成AIが普及する前の事例も紹介されており、特に顧客の問題解決を重視した成功事例からの教訓は、今後の企業戦略においても活用できる貴重なノウハウです。さまざまな業界での実践例から得た「企業と顧客の関係構築」についての普遍的な法則を考察します。

書籍の目次

書籍の内容は以下の5章から構成されています。

1. すべての起点は「顧客」にあり
2. 「水平統合型広報」の設計思想
3. 生成AI時代の推薦構造
4. 垂直の壁を乗り越える
5. 今日から始める構造の実装

書籍情報

本書は2025年11月19日にべストブックより発売予定で、定価1,980円（税込）です。また、224ページに渡って生成AIに対応した新たなPR戦略を詳述しています。著者の黒木勝巳氏が自身の経験と知見をもとに展開する本書は、マーケティングの未来を考える上で欠かせない一冊となるでしょう。詳しい情報はこちらから参照してください。

『生成AI時代の新PR論』は、企業の生存戦略としての新しいPRのあり方を探求し、現場での実践に役立つ情報を提供してくれるでしょう。クライアントの信頼獲得のための新たなステージを迎える企業にとって、本書はまさに貴重な手引きとなるはずです。