サーティワン、公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人に到達！新機能と共に進化を続ける

サーティワン、公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人を突破!

B‐R サーティワンアイスクリーム株式会社が提供する公式アプリ「31Club」が、2025年6月に会員数1,000万人を達成しました。このアプリは、店舗情報の検索、クーポンの配信、モバイルオーダー機能など、顧客の利便性を追求したさまざまな機能を備えており、サーティワンならではの楽しい体験を提供しています。

「31Club」は2014年に誕生し、2019年にはポイントプログラム「アイスマイル」を導入。これにより、アプリの認知度が大きく向上しました。アニバーサリー特典や魅力的な商品紹介機能など、ユーザーが日常的に使いやすいアプリへと進化しています。特に、自分だけのフレーバーログや家族情報の登録機能など、来店時の楽しみを増やす新しい機能も追加されました。

認知度が高まった結果、会員数は2020年には400万人、2023年には700万人を超え、そしてついに2025年6月には1,000万人に達する運びとなったのです。これは、売上全体に占める会員による購入比率も年々増加していることに起因しており、2021年6月時点の23.5％から2025年6月には40％を超える予想です。

アプリの充実した機能

「31Club」は、単なる顧客管理アプリではなく、利用者にとっての日常必需品へと進化しています。具体的な機能の一部を紹介します。

- アイスマイル: 購入ごとにポイントが貯まり、特典と交換できるポイントプログラム。
- アニバーサリー特典: 年に3つの記念日を登録し、特典を受けられるサービス。
- お気に入りフレーバー通知: 登録したフレーバーが販売スタートした際に知らせてくれます。
- 店舗検索: 現在地やキーワードから最寄りの店舗を簡単に見つけることが可能。
- クーポン: 割引や特典を受けられるお得なクーポンを配信。
- モバイルオーダー: アプリと連携し、事前に注文やキャッシュレス決済が行えます。

このように、多岐にわたる機能が搭載されており、特にデジタル化が進む現代においては、顧客と企業のつながりをより強化する手段となっています。

感謝のキャンペーン

2025年9月には、1,000万人達成を記念した特別なキャンペーンを予定しています。サーティワンは、会員に感謝の気持ちを伝え、さらなる顧客満足を追求することを目的としています。

マーケティング本部の橋本貴史部長も、「お客様の日常に寄り添い、アイスクリームを通して笑顔あふれる体験を提供するために、アプリの進化を続けていきます」とコメント。サーティワンは、さらなるフレーバーの提供や嬉しい機能拡充に努めていくことでしょう。

まとめ

サーティワンの公式アプリ「31Club」は、日常のアイスクリーム体験をより楽しく、便利にしていくために、その機能を常に進化させています。1,000万人の会員という大きな達成に満足せず、さらなる顧客とのつながりを深める努力が今後も続くでしょう。これからも多くのファンに支えられるサーティワンの動きに注目です。