ファミリーマート、AI導入で採用活動を革新し効率的な人材獲得を実現

ファミリーマート、AIによる採用活動の効率化を実現

株式会社ファミリーマートが、2026年9月に創立45周年を迎えるにあたりゲストに新たな挑戦を提示します。その一環として、
2023年3月から全国のファミリーマート店舗で導入したのが、生成AIを活用した「AI原稿サポート機能」です。このシステムは、加盟店が直面する採用活動の負担を大幅に軽減し、より効率的な人材獲得を可能にします。

増え続ける採用に関する悩み

現代の採用市場では、特に都市部における競争の激化や地方の人材不足が影響し、店舗の採用活動は次第に難航しています。採用担当者からは「魅力的な募集原稿を作れない」や「採用業務にかける時間が不足している」といった声が多く上がっています。

このような課題に応えるため、ファミリーマートはパーソル社と提携し、採用管理システムにAI機能を導入しました。この新機能は、心理的及び時間的な負担を軽減し、各店舗の特性を最大化した採用活動を支援します。

AI原稿サポート機能の魅力

1. 時間短縮を実現

AIの導入により、店舗の特性を詳しく言語化し、短時間での募集原稿作成が可能になります。たとえば、店長が「主婦（主夫）活躍中」や「駅チカ」などのキーワードを選ぶだけで、AIが即座に最適なPR原稿を自動生成。このことにより、募集原稿の作成時間を従来の約10分の1に短縮し、業務の効率化を図ります。

2. ターゲット別の訴求を強化

AIはターゲットのニーズに応じて、最も効果的なメッセージを瞬時に生成します。例えば、やりがいを求めるシニア層や柔軟な勤務を望む学生向けに、それぞれに響く条件を明確化し、応募意欲を向上させます。

3. データとデジタルを融合

「時給相場マップ」によって、近隣店舗の時給や募集内容を可視化し、競合他社との比較が容易になります。また、LINE通知機能を導入することで、応募から面接までのリードタイムを短縮し、採用成功率を高めることにも寄与します。

新しい採用支援の未来

ファミリーマートはAI原稿サポート機能を皮切りに、デジタル技術を駆使して加盟店の採用問題に積極的に対処していきます。重要な『人材』が集まり、定着する店舗経営を目指し、現場ニーズに応じた支援策を順次展開する計画です。

45周年を迎えるにあたって

「あなたと、コンビニ、ファミリーマート」として、地域社会に密着し、お客様とのつながりを大切にする姿勢も忘れません。さらに、時代の変化に合わせて「いちばん」と選ばれる存在であり続けるため、2026年の45周年を契機に、最大の挑戦を遂行する意識を新たにしています。

詳細は45周年特設サイトでご確認ください：ファミリーマート 45周年特設サイト。