#顧客体験 #CX経営 #大阪セミナー

CX経営セミナーとワークショップが開催

株式会社大伸社の代表取締役CXOである白根英昭氏が新著『いちばんやさしいCX経営の教科書』の出版を記念し、大阪と東京で特別なイベントを実施します。このイベントは、現代ビジネスにおいて非常に重要な顧客体験（CX）について学び、実践的な知識を得られる絶好の機会です。

CX経営の重要性

デジタル化が進展する中で、顧客の期待も常に変化しています。このため、企業は単に商品を売るだけではなく、顧客に優れた体験を提供することが求められています。CX経営は、企業が競争力を保ち、さらには向上させるための重要な手法として注目されています。

イベント内容

このイベントでは、20年以上にわたり多くの企業のCX経営を支援してきた白根英昭氏が、CX実践を支える「5つの力」と具体的な取組み事例を詳しく解説します。また、基調講演として一橋大学大学院の教授・藤川佳則氏による「今、CX経営が求められる背景」についての講演も行われます。

さらに第二部では、「CX経営サバイバルゲーム」を通じて、参加者がCX経営における意思決定を体験できるワークショップが予定されています。これは単なる講義ではなく、実際のビジネスシーンを模した体験を通じて、参加者が問題解決や戦略構築のスキルを実践的に学べる内容となっています。

開催情報

大阪開催

• - 日時: 2025年12月9日(火) 16:30~19:30 (開場16:00)
• - 会場: なんばスカイオ7F コンベンションホールA 住所: 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5丁目1-60
• - 申込URL: こちら

東京開催

• - 日時: 2025年12月16日(火) 15:00~18:00 (開場14:30)
• - 会場: 日本青年館ホテル 8F カンファレンスルーム・ブルー 住所: 〒160-0013 東京都新宿区霞ヶ丘町4-1
• - 申込URL: こちら

プログラム内容

1. 基調講演: 藤川佳則教授「今、CX経営が求められる背景」
講演: 白根英昭「CX実践を支える5つの力」
CXの取組み事例の紹介

2. ワークショップ: CX経営サバイバルゲーム

3. ネットワーキング: 参加者同士の交流会を予定

参加費用

参加費: 3,000円（書籍代込み、軽食付き）
定員: 各回100名（先着順）
会場にて書籍『いちばんやさしいCX経営の教本』が配布されます。

登壇者プロフィール

藤川 佳則

一橋大学大学院 国際企業戦略専攻の教授。業界での豊富な経験を基に、CX、DX、サービスマネジメントの研究と教育に尽力しています。

白根 英昭

大伸社の代表取締役CXO及びmctの代表取締役CEO。企業の顧客理解を活かしたサービス開発を手掛けており、CXビジョンの策定から実施支援まで幅広く対応しています。

こんな方におすすめ

• - CXを推進したい経営者
• - マーケティング担当者
• - 事業企画者
• - 顧客体験向上に取り組む実務担当者

このイベントでは、参加者がCX経営において得られる知識が、顧客ロイヤルティを高め、収益を拡大させる方法に直結します。選ばれる企業への第一歩を、ぜひこの機会に歩み出しましょう。

注意事項

• - 競合企業の参加はお断りする場合があります。
• - 定員（100名）に達し次第、受付を終了します。

お問い合わせ

株式会社大伸社 グループ広報
飯村幸恵
メール: infodesk@daishinsha.jp

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