熊本地震に伴うハーマン製品の無償修理対応について

令和8年7月に発生した熊本地震へのお見舞い申し上げます。被災された皆様に心からお悔やみを申し上げ、ハーマンインターナショナルがこの度の災害による製品の故障に対する無償修理サービスを実施することをお知らせいたします。

実施概要

実施期間

無償修理の受付は、2026年7月29日から2027年1月31日まで行われます。

対象となるお客様

地震の影響で、ハーマン製品に故障が生じたお客様が対象です。なお、このサービスを受けるには、製品の登録が必要です。詳しい登録方法は、こちらから確認できます。また、対象地域については内閣府の防災情報をご参照ください。防災情報

対象製品

対象となる製品は、以下の通りです：

- JBL：プレミアムモデルスピーカー、スタンダードモデルスピーカー、スタジオモニタースピーカー
- Mark Levinson：プリアンプ、パワーアンプ、インテグレーテッドアンプ、プレーヤー
- ARCAM：インテグレーテッドアンプ、ストリーミングアンプ、ストリーマー、プレーヤー
- REVEL：HiFiスピーカー

実施内容

今回の地震によって生じた製品の修理については、保証期限の有無にかかわらず、可能な限り無償で対応いたします。製品によっては修理の際に必要な部品の関係で修理できない場合があるため、予めご了承ください。

さらに、スピーカーのキャビネットやアンプの外装部品の損傷に関しては、修理対象外とさせていただきます。一般的な経年劣化による故障や、今回の地震に由来しない修理も対象外ですので、その点もご理解願います。

修理を希望される場合は、お客様自身で製品を梱包し、弊社サービスセンターまで送っていただく必要があります。その際の送料はお客様のご負担となります。修理完了までには部品の在庫状況などにより、長期間かかる場合がありますので、予めスケジュールに余裕を持ってご依頼ください。