顧客満足度ランキングで映画館部門第1位を獲得した109シネマズの魅力に迫る！

2025年のGMO顧客満足度ランキングで、映画館部門の第1位に輝いたのは、全国に展開する109シネマズです。この評価は、実際に映画館を訪れたお客様の声を反映したもので、その背後にある109シネマズの魅力を掘り下げていきましょう。

109シネマズのProfile

109シネマズは、東京都渋谷区に本社を置く株式会社東急レクリエーションが運営するシネマコンプレックスチェーンで、全国に20サイト185スクリーンを展開しています。1998年に第一号店をオープン以来、エンターテイメントを通じて心豊かな社会の実現を目指し、常に進化を続けてきました。

特に、最新鋭の映画設備やサービスの導入に力を入れたその取り組みは、多くの映画ファンから高い評価を得ています。たとえば、2023年には世界的音楽家・坂本龍一氏が音響を監修した「109シネマズプレミアム新宿」をオープンし、2024年には関東地方初の常設キッズシアター「KIDS CINEMA」を導入しました。

顧客満足度の評価

GMO顧客満足度ランキングは、厳正な調査手法に基づいて実施され、対象者は過去1年以内に映画館を訪れた18歳から85歳の全国の人々です。この調査から得たデータを元に、109シネマズは多くのお客様に支持される理由を明らかにすることができました。

顧客満足度が高い理由の一つは、設備やサービスが充実している点です。IMAXやSCREENXなどの最新技術を駆使し、質の高い映画体験を提供しています。さらに、オリジナルの音響システム「SAION」も好評で、映画鑑賞時の音の迫力は他の映画館とは一線を画しています。

エンターテイメントの多様性

109シネマズは映画上映にとどまらず、柔軟なサービスを展開しています。カスタマイズ可能なコーヒーサービス「TAG COFFEE STAN(D)」や、家族連れにも優しい「KIDS CINEMA」といった新サービスは、映画を楽しむ新しいスタイルを提供しています。

また、地域コミュニティとの交流を目的としたイベント、例えば「キネコ国際映画祭」や野外映画上映会の実施も行っており、映画を通して人々を結びつける役割も果たしています。109シネマズは、ただの映画館ではなく、地域社会に根ざしたエンターテイメントの発信基地とも言えるでしょう。

未来に向けたビジョン

「エンターテイメントを通して、心豊かで活力ある社会づくりに貢献する」という経営理念を掲げる109シネマズ。今後もさらなるサービス向上を目指し、映画を通してお客様に感動と喜びを届け続けることが期待されています。

顧客満足度ランキングでの1位獲得は、その努力と実績の証です。映画好きならずとも、一度は体験してみたい109シネマズの魅力をぜひ味わってみてください。

リンク一覧
・109シネマズ公式ホームページ
・109シネマズ公式Instagram