結果を変える一言!ビジネスシーンで使えるフレーズ集
ビジネスの場面での言葉の選び方は、結果に大きな影響を与えます。特に初対面の人とのやりとりや、アポイントメントの取得、またお願いごとの際など、状況に応じた一言が重要となります。その一言が相手に響けば、思わぬ良い結果を得られるかもしれません。
書籍『その言語化は一流、二流、それとも三流?頭のいい“この一言”』は、そんなビジネスシーンで使える300以上のフレーズを紹介しています。著者は、清水克彦さん。政治・教育ジャーナリストとして幅広い経験を持つ彼は、相手から好感を得られる言葉遣いの達人です。
書籍の内容
本書は、ビジネスシーンで役立つ一言を集めただけでなく、なぜその言葉が効果的なのかを解説しています。例えば「書類がまだ来ないんだけど」とクレームを入れる場面。単にその事実を述べるだけではなく、相手への配慮や再確認を交えた言い方に変えることで、相手も気持ちよく応じてくれるでしょう。こうした視点を持つことで、一流の伝え方を実現できます。
各フェーズごとに分類されたフレーズを活用することで、仕事の効率が向上し、対人関係も円滑になること間違いありません。著者が提案するフレーズは、生活や仕事に直結し、多くのビジネスパーソンにとって有用なものであることを体感することができます。
清水克彦について
清水克彦さんは、政治記者としての経歴を経て、現在はびわこ成蹊スポーツ大学の教授としても活動しています。豊富な経験と知識を持ち合わせる彼の著作は、ただの手法論に留まらず、心に響くメッセージ性が強いものばかりです。彼の作品は、メディアでも広く取り上げられており、特にビジネス分野においてその洞察力が評価されています。
まとめ
『その言語化は一流、二流、それとも三流?頭のいい“この一言”』は、言葉遣いを巧みに操ることで得られるビジネス上の利益を最大化するための一冊です。相手への影響を考慮した上での一言で、次のプロジェクトや商談が成功に繋がるかもしれません。ビジネス一流言語化の技術を学び、成果を上げるための一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。これからの社会で求められる「話し方の技術」を、ぜひ手に取って学んでください。